В самом сердце тихого и уютного провинциального городка, где жизнь течет своим размеренным чередом, неожиданно появляется загадочный и невероятно обаятельный зверек по имени Чебурашка. Его огромные, выразительные глаза, полные детского любопытства и наивной доброты, сразу же располагают к себе, хотя сам он чувствует себя немного одиноким и потерянным в этом новом для него мире. Судьбоносная встреча с крокодилом Геной, добродушным и немного меланхоличным работником местного зоопарка, становится для Чебурашки отправной точкой в большом путешествии под названием дружба. Гена, который сам остро нуждался в настоящем товарище, с радостью открывает сердце этому странному существу, и с этого момента их жизни переплетаются в неразрывный клубок совместных переживаний и приключений. Вместе они учатся не только понимать друг друга с полуслова, но и с искренним энтузиазмом включаются в жизнь городка, помогая его жителям решать самые разные, порой весьма необычные проблемы, извлекая из каждой ситуации важный и поучительный урок о взаимовыручке, сострадании и простых человеческих, вернее, звериных радостях. Их идиллию, однако, постоянно омрачает присутствие озорной и вредной старухи Шапокляк, которая со своей верной крысой Лариской придумывает все новые и новые козни, чтобы испортить жизнь неразлучным друзьям. Каждая такая проделка становится для Чебурашки и Гены испытанием на смекалку, терпение и верность своим принципам, ведь они стремятся не просто дать отпор, а переубедить свою недоброжелательницу, показав ей силу доброты. Сюжет мастерски балансирует между искрометными комичными ситуациями, в которые герои попадают благодаря своей непосредственности, и по-настоящему трогательными, душевными моментами, раскрывающими глубину их привязанности друг к другу. Преодолевая череду забавных препятствий и мелких неурядиц, они проходят настоящую школу жизни, где главными предметами являются умение прощать, оставаться верным себе и ценить тех, кто рядом. Финальные аккорды этой истории дарят зрителю ощущение светлой грусти и твердой уверенности в том, что искренность чувств и простые добрые поступки способны растопить даже самое холодное сердце, превращая историю про необычного зверька и его друга-крокодила в вневременную притчу о самом главном.